Perguntas Frequentes
Consulte respostas sobre modelos, medidas, produção, personalização, entrega e cuidados com sua compra.
A Lord Jones Alianças é especializada em alianças, solitários e joias em Ouro 18K. Reunimos anos de mercado, orientação próxima e acompanhamento técnico para oferecer peças com proporções equilibradas e acabamento cuidadoso. Conheça a Lord Jones Alianças.
Sim. Nossa equipe ajuda a comparar perfis, larguras, aros, prazos e opções de gravação para que a decisão seja feita com mais clareza e segurança. Falar com especialista.
Sim. As alianças seguem para produção conforme as numerações e características selecionadas. Algumas peças também permitem gravações, variações de ouro, pedras ou ajustes de detalhes, mediante análise. Consultar uma personalização.
Sim. Nos produtos identificados como par, o valor exibido contempla a aliança masculina e a feminina.
Sim. Quando a opção estiver disponível, selecione “Enviarei depois”. A equipe entrará em contato para confirmar as medidas antes da confecção.
As imagens apresentam o desenho e as proporções do modelo. Tons, brilho e reflexos podem variar conforme a iluminação e a tela utilizada. Pequenas diferenças também fazem parte do acabamento de uma peça produzida individualmente.
Acesse o nosso Guia de Medidas ou converse com um especialista para conferir a medida antes do pedido.
A Lord Jones oferece o primeiro ajuste de medida gratuito quando solicitado em até 7 dias após o recebimento. Os custos de envio ficam por conta do cliente, conforme a política da loja.
Sim. Nos pares, informe a numeração de cada aliança ou use a opção de envio posterior quando ela estiver disponível.
Sim. A produção começa depois da confirmação das medidas e das características selecionadas.
O envio ocorre a partir de 7 dias úteis. Peças com mais detalhes ou personalizações podem exigir até 10 dias úteis de produção.
Fale com a equipe antes de comprar. Verificaremos a disponibilidade de produção e transporte para informar se o prazo especial é viável. Consultar disponibilidade.
Sim. As joias identificadas como Ouro 18K são produzidas em ouro 750 e possuem garantia permanente de pureza.
O peso é aproximado e pode mudar conforme o aro, a largura, a espessura e as características de cada modelo.
Quando informado no produto, diamantes possuem garantia de autenticidade. Defeitos de fixação relacionados à fabricação são analisados conforme as condições de garantia.
A gravação interna pode receber nomes, datas e alguns símbolos disponíveis para o modelo escolhido.
Sim. Dependendo do detalhe solicitado, a personalização pode acrescentar tempo à produção.
Sim, de acordo com as alternativas apresentadas na página do produto ou confirmadas com a equipe.
O pagamento é processado em ambiente protegido e o envio conta com seguro para destinos atendidos em todo o Brasil.
A Lord Jones oferece garantia permanente da pureza do Ouro 18K 750. Regras de manutenção, pedras e cobertura estão detalhadas na página de condições de garantia da loja.
Sim. O pedido de arrependimento pode ser feito em até 7 dias após o recebimento, seguindo as condições apresentadas na Política de Devolução e Reembolso.